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如何提升酒店競(jìng)爭(zhēng)力?
時(shí)間:2019-08-21 14:56:58瀏覽次數(shù):

從古至今的酒店都是必不可少的,而今酒店行業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化,之前傳統(tǒng)的酒店正在慢慢的被時(shí)代所淘汰,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的的市場(chǎng)環(huán)境,傳統(tǒng)酒店應(yīng)該怎么提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力呢?


一、簡(jiǎn)化服務(wù)流程


大部分傳統(tǒng)酒店的第一大弊端就是服務(wù)效率低下,尤其是在人工服務(wù)這塊,而現(xiàn)在的智能酒店系統(tǒng)對(duì)于人工服務(wù)有很大的創(chuàng)新突破,就以智能酒店為例:其主要是以無(wú)人自助入住機(jī)替代前臺(tái),讓客戶(hù)通過(guò)自助入住機(jī)即可輕松實(shí)現(xiàn)選房、入住、退房的辦理,從而大大提升了酒店的服務(wù)效率。

如何提升酒店競(jìng)爭(zhēng)力?(圖1)

二、加強(qiáng)節(jié)能降耗


服務(wù)人員是傳統(tǒng)酒店主要人工,但是現(xiàn)在的智慧酒店越來(lái)越發(fā)達(dá)和智能,能夠幫助酒店節(jié)約人力,降低成本,服務(wù)人員或?qū)⒉皇蔷频晁瑁趥鹘y(tǒng)酒店中所耗費(fèi)20%的人力成本將被大大降低,同時(shí)酒店的資源也能夠得到最佳、有效的整合。


三、打造智能酒店


智能酒店的亮點(diǎn)之一就是每間客房有一個(gè)智能語(yǔ)音機(jī)器人,客戶(hù)使用語(yǔ)音就能夠操控房?jī)?nèi)的窗簾、空調(diào)、電視、燈具等家電設(shè)備,豐富多樣的情景模式任由心境。因此傳統(tǒng)酒店必須向智能化快速發(fā)展,酒店的智能化現(xiàn)在顯得尤為迫切,才能為住客打造優(yōu)質(zhì)、舒心和智能人性化的居住環(huán)境。


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