酒店管理系統在我們現代酒店管理中，已經成為不可或缺的輔助工具。面對現在市面上出現的眾多管理系統，作為酒店的管理者我們應該怎樣來選出適合本酒店的系統呢？
首先，從酒店管理系統總體發展思路上來看:
第一，專業化。不要認為只要是IT公司就可以開發酒店管理軟件系統。事實上，酒店管理軟件從總體策劃到正常運轉是一個復雜而困難的專業化工程——如果沒有一定的酒店知識，就難以與酒店員工進行良好的交流和合作；如果對酒店軟件的安裝、培訓及維護缺乏經驗，就無法保障工程的順利實施和按時完成；還有就是不能提供長期的系統維護和版本升級等問題。很多酒店引進軟件失敗或軟件的使用效果不佳，其主要原因就在于此。
第二，穩定性。一些酒店過分強調“二次開發”。當然，并非不能進行二次開發，我們強調的是不能在實施培訓的同時進行二次開發，否則無疑是一場災難。我們希望酒店能夠理解并尊重軟件開發和實施的規律；酒店的合理需求可以落實到軟件中，但是需要時間，需要嚴謹充分的穩定性測試。規范的做法是通過版本升級來實現功能的完善。某些功能暫時不能滿足酒店需求時，應當首先強調整個系統的穩定性——系統穩定一定是比功能完善更加重要的東西。還有一些酒店希望通過管理軟件來解決酒店的一切管理問題，這是不切實際的想法，一套軟件能做到的是固化管理流程、加強監控、實現無紙辦公，并不能替代必要的人為參與。
第三，適用性。選擇，功能并非越多越好，應該從酒店自身的管理精度以及雇員文化水平出發。一個龐大的系統往往會增加實施難度，拖延工程進度，可能使整套系統難以投入運行。事實上許多功能平時很少用到，或是無法與酒店的實際情況相適應，求全責備很可能導致勞民傷財。對酒店來說，軟件投資是一個很重要的環節，應當避免對適用性欠考慮和投資過低造成性能下降這兩種傾向。
第四，服務性。重視酒店有關人員前期的學習培訓。培訓的目的是要求他們能夠上崗獨立操作、獨立思考和處理常見的問題。如果希望提高工作效率，如果希望減少使用過程中的誤操作，酒店工作人員必須認真接受培訓和考試，不是裝裝樣子。
第五，要正確對待“洋貨”與“國貨”。有很多酒店過分迷信國外知名品牌，認為進口的一定就是好的，貴的一定就棒，這是一種偏見。酒店管理軟件是用來搞好酒店內部管理和提高對客服務品質的，住店客人并不知道你用的是國產軟件還是國外軟件。因此不考慮酒店本身的實際情況，盲目追求軟件的高檔品牌顯然是不可取的。值得驕傲的是，現在我國自主開發的酒店管理軟件已進入到五星級酒店，有的國際著名酒店集團也已經開始使用中國國產軟件。國產的優秀酒店管理系統，在技術上并不落后于國外產品，在功能、性能上也可與國外產品相媲美，在售后服務、本地特色化方面更明顯優于國外產品，現在主要的差距是在一些管理理念和軟件品牌上，但我認為這只是時間問題罷了。相反，國產軟件更適合中國的國情，更能親切的服務我們本土的酒店.
