
而在目前的市場中依然有部分酒店在選擇觀望,對于他們來說智慧酒店可以說是一種極大的改變,從以往的價(jià)格戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)的方式逐漸開始轉(zhuǎn)向了吸引客戶,酒店入住不再成為酒店的唯一獲利方式,而新的思路在智慧酒店行業(yè)早已形成,酒店周邊開始慢慢成為了酒店的新的營銷思路。
而對于智慧酒店市場,這一塊蛋糕并不是僅僅酒店等集團(tuán)緊盯,而是越來越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始了野性入侵!
從數(shù)據(jù)上可以看到,從萬豪、洲際、香格里拉、君瀾、華住、錦江、如家等酒店集團(tuán)都在智慧酒店方面推出了新舉措;騰訊、阿里、萬達(dá)、蘇寧等商業(yè)巨頭依靠資本和科技的力量,相繼涌入智慧酒店領(lǐng)域。
例如,以華住集團(tuán)為例,其設(shè)有自己的IT部門,自主研發(fā)PMS酒店管理系統(tǒng)、系列產(chǎn)品、智能收益管理系統(tǒng)等,以此管理旗下18個(gè)酒店品牌和4000多家酒店。此外,萬豪酒店與騰訊合作的酒店“全場景智慧營銷”項(xiàng)目,通過大數(shù)據(jù)匹配、LBS(地理位置服務(wù))、內(nèi)容植入等技術(shù)手段,為酒店品牌推廣、潛客挖掘及預(yù)訂引導(dǎo)賦能。
不僅如此,之前百度與多家酒店簽訂合作,而其中,備受關(guān)注的上海世茂深坑洲際酒店就是其中的合作酒店之一。依托DuerOS提供開放能力和全品類的智能服務(wù)功能,形成對酒店客戶的完整方案,打造最完善的IOT智能客控體驗(yàn)。除此之外百度DuerOS對隱私極為重視,小度在家(酒店版)是針對酒店消費(fèi)場景設(shè)計(jì)的智能有屏音箱。
而阿里巴巴相對“闊氣”,自己建了一家酒店“菲住布渴”,將酒店智能化系統(tǒng)落地。利用阿里強(qiáng)大的后臺系統(tǒng)支持,將預(yù)訂登記,到入住體驗(yàn),再到退房環(huán)節(jié)都一一智能化落實(shí)。
數(shù)據(jù)顯示,目前全國主要城市的酒店客房智能化改造市場超過1000億元,且每年酒店數(shù)量還有20%左右的增長,未來酒店業(yè)智能系統(tǒng)應(yīng)用前景非常廣闊。而隨著越來越多企業(yè)的入局,對酒店傳統(tǒng)的服務(wù)和運(yùn)營模式提供了數(shù)字化和智能化升級,更是帶動(dòng)酒店行業(yè)開始了一場探索智慧酒店建設(shè)的爭奪戰(zhàn)。
從目前來看,酒店市場已經(jīng)被智慧酒店行業(yè)所侵蝕,雖然目前尚處于藍(lán)海階段,但是隨著時(shí)間的推移,這片藍(lán)海市場終究將會(huì)演變?yōu)榧t海市場,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的敏銳嗅覺已經(jīng)證明市場存在的必然性,一個(gè)行業(yè)的風(fēng)口便在這樣的環(huán)境中形成了。