酒店智能化是一個很廣的話題，也是隨著技術(shù)的不斷創(chuàng)新可以不斷探討的話題。而對于酒店而言，擁有更多、更智慧的智能控制系統(tǒng)更便于管理及運營。下面我們就來看看智慧酒店管理運營方案吧。
一、智慧酒店的意義
智慧酒店管理運營方案給酒店和住客帶來的好處是多方面的，對于酒店來說：
1.利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升服務(wù)的同時，導(dǎo)入智能產(chǎn)品方案，打造智能化品牌特色，吸引潛在客戶，可以提升品牌溢價；
2.通過智能化的酒店管理系統(tǒng)，可以方便快捷的進行酒店管理、優(yōu)化顧客入住流程，提升酒店工作效率；
3.通過智能化設(shè)備控制器系統(tǒng)，如智能取電控制、智能溫濕度調(diào)節(jié)等等，能夠大幅降低降低酒店運營管理成本，提升酒店利潤率；
4.可以導(dǎo)入更多的個性化服務(wù)，如優(yōu)質(zhì)無線網(wǎng)絡(luò)、微信訂房/入住/退房、智能調(diào)節(jié)客房環(huán)境等，提升酒店服務(wù)水平和旅客滿意度，打造酒店核心競爭力，提升回頭入住率；
5.打通酒店會員系統(tǒng)和無線網(wǎng)絡(luò)（詳情可了解信銳無線），配置后端的數(shù)據(jù)分析功能，可以生成會員習(xí)慣模型，對于酒店營銷決策和后續(xù)的會員營銷提供數(shù)據(jù)支撐。
對于住客來說：
1.在線訂房/推廣、智能化控制以及貼心的出行服務(wù)，讓旅客出行入住更加便捷；
2.智慧酒店建設(shè)可以讓旅客享受更舒適的住房環(huán)境、更人性化的客房服務(wù)，提升入住感受。
二、智慧酒店客房管理
客房智能控制系統(tǒng)是酒店客房實時信息管理軟件，提供對酒店客房狀態(tài)與信息進行集中管理的軟件界面，它能通過以太網(wǎng)TCP/IP協(xié)議以Browser/Server（瀏覽器/服務(wù)器）模式訪問服務(wù)器數(shù)據(jù)庫，將房間狀態(tài)以各種直觀的交互的方式動態(tài)顯示出來，從而方便了監(jiān)測和控制。
服務(wù)器操作系統(tǒng)可適應(yīng)多種平臺（UNIX，LINUS，WINDOWSNT4.0，WINDOWS2000SERVER），客戶機軟件(前臺、樓層、客房、工程、經(jīng)理等部門計算機)可適用于簡體中文WINDOWS98、2000、XP等平臺，圖形界面、形象直觀、上手容易、操作簡單。
軟件基本功能如下：
可動態(tài)顯示所有客房狀態(tài)（有人/無人、客人/服務(wù)員、故障房/待修、請即清理/請勿打擾、服務(wù)請求、已出租/待租、已預(yù)定等）。
客房狀態(tài)一旦發(fā)生變化軟件會自動切換不同圖標(biāo)顯示，特殊圖標(biāo)還具有閃爍動畫聲音等不同效果提示；
識別卡識別開門人身份，顯示房間內(nèi)有人無人、客人還是服務(wù)員；
實時顯示房間溫度，有溫度異常報警功能（圖標(biāo)會閃爍顯示）；
客房服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析；
能夠?qū)崟r記錄客人請求服務(wù)及服務(wù)響應(yīng)的時間，設(shè)備故障狀況及故障排除時間等各種事件信息，并可設(shè)置查詢條件瀏覽所關(guān)心的信息；
可遠程控制房間空調(diào)風(fēng)機，客人預(yù)定房間后或登記入住時，自動打開指定房間空調(diào)，使客人進入房間時，室內(nèi)溫度適宜；
所有樓層或指定樓層畫面任意切換，且可動態(tài)顯示；
前臺、客服、工程等部門分別有各自的用戶名和權(quán)限，并在權(quán)限范圍內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)；
采用大型主流數(shù)據(jù)庫SQLServer，安全可靠。
